Plan de Marketing: (2) Identifica tus objetivos y (3) tu público objetivo
En el anterior entrada hablamos sobre el primer punto que se hace en todo Plan de Marketing, la Investigación Comercial, y que cualquier persona que este interesada en comenzar un negocio debería realizar para tener una mejor visión del sector en el que se esta introduciendo.
Bien con estos conocimientos sobre el entorno en el que se va a desarrollar nuestras empresa y cuales son los puntos fuertes y débiles de esta, ahora ya tenemos más claro el suelo que estamos pisando y pasamos a los dos siguientes punto: Identifica tus Objetivos (Generales y Específicos) e Identifica a tu Público Objetivo (target)
2. Objetivos
Ahora te toca definir cuales son los objetivos de marketing de tu negocio. En resumidas cuentas es transmitir de forma muy concreta y especifica el por qué estas elaborando este Plan de Marketing. Cuando tengas claros los objetivos que deseas cumplir para con tu empresa, podrás elabora unas estrategias y acciones de marketing mas centradas en lograr estos objetivos. Y los objetivos pueden variar mucho dependido de la situación de tu negocio y de lo que este buscando el cliente.
Por ejemplo los objetivos de marketing de una empresa de nueva creación que quiere introducirse y posicionarse en un mercado, no son los mismos que los de una empresa que ya está consolidada en el mercado y quiere lanzar un nuevo producto. Y las estrategias y acciones de Marketing vana ser totalmente distintas.
AL plantearte los objetivos de tu negocios, primero debes identificar cuales son los objetivos generales, es decir, que pretendes conseguir a grandes rasgos. Después, por cada objetivo general, debes escribir los objetivos específicos, mucho más concretos que te permitan alcanzar tu objetivo general. Además debes escribirlos en orden de prioridad, desde el objetivo general más importante hacia el que menos.
Para redactar unos buenos objetivos de marketing, muchos suelen utilizar la herramienta SMART:
- Specific (específico), describe el objetivo lo más concreto y detallado posible.
- Mensurable (medible), medir si las estrategias que hemos planteado para lograr dichos objetivos está obteniendo resultados.
- Achievable (alcanzable), tienen que ser objetivos realistas que se puedan conseguir en un plazo de tiempo adecuado.
- Relevant (relevante), cuando redactes los objetivos tienes que pensar ¿es esto relevante para mi negocio?
- Timely (temporal), deben ser objetivos que se puedan alcanzar en un periodo de tiempo realista.
Este paso te ayuda a tener una mejor visión de tu negocio, de hacia dónde quieres dirigirte y es de vital importancia saber el destino al que quieres llegar para saber cómo llegar hasta allí.
3. Público Objetivo
Ahora que tienes identificados tus objetivos empresariales, tienes que identificar a quién va dirigido tu negocio. Plantéate quien va a necesitar o desear comprar tu producto o contratar tus servicios.
Tu público objetivo o target es ese grupo de personas que en base a sus caracteres y cualidades necesita o desea comprar tu producto. Debes analizar todas y cada una de las características que componen tu público objetivo:
- Datos geográficos. ¿Dónde se ubican tu público objetivo? ¿Esta cerca de la zona donde se encuentra tu negocio? Estas son algunas de las preguntas que deberías plantearte. Los datos más significativos son:
- País.
- Región, comunidad autónoma o provincia.
- Municipio, tamaño del municipio, etc.
- Densidad de población.
- Climatología de la zona.
- Datos demográficos. Se analizan variables como:
- Edad.
- Sexo
- Tamaño familiar
- Ciclo de vida familiar (joven, soltero casado con hijos/sin hijos, divorciado, etc.)
- Nivel educativo
- Profesión y tipo de trabajo
- Religión
- Nacionalidad
- Datos psicográficos:
- Clase social: clase trabajadora, clase media, clase alta…
- Estilo de vida.
- Personalidad.
Aunque no lo parezca, establecer a conciencia unos objetivos detallados y un análisis de quién o quienes forman a tu público objetivo que va acudir a tu negocio, te ayudara a establecer unas estrategias de marketing mucho más acertadas, sabiendo a donde quieres ir y a quien quieres despertar el interés por tu negocio. En la siguiente entrada, hablaremos sobre el siguiente paso: Crear unas estrategias fundamentales de marketing.
