Plan de Marketing: 1. Investigación Comercial
Hoy vamos a comentar los pasos a seguir para poder crear un buen Plan de Marketing. Si has llegado aquí es por que a lo mejor tienes una idea de negocio en la cabeza pero no sabes dónde empezar y cómo deberías desarrollarlo. No te preocupes que vamos a publicar distintas entradas especificando cada uno de los puntos a seguir para crear un Plan de Marketing.
Por supuesto, siempre es mucho mejor la contratación de un profesional en Marketing, tendrán mucha mayor experiencia en desarrollar un plan de negocio y probablemente te aporte mayor perspectiva de cómo quieres que sea tu negocio y llevarlo hacia el éxito.
Lo primero de todo, y esto se puede aplicar a casi cualquier idea, es que cuando tengas tu idea de negocio, siéntate, coge papel y lápiz y escribe tu negocio. Describe poco a poco todos y cada uno de los aspectos de tu producto o tu servicio. Describe su aspecto, sus funciones, si tiene variaciones o distintas versiones… Absolutamente todo lo que se te vaya ocurriendo. Aunque no parezca realizar una brainstorming es la mejor manera de ver con claridad tu idea en todos los aspectos y de qué manera puede crecer.
Esta parte es muy importante, te ayudará a tener perspectiva y en caso de que decidas contratar a un profesional, esto puede ayudarle a desarrollar mucho mejor un plan de estrategias de marketing.
Una vez realizado con nuestro pequeño ejercicio de brainstorming para desarrollar nuestra idea, vamos con el primer punto que no puede faltar en un Plan de Marketing: Investigación comercial o de mercados.
1. Investiga tu mercado
No puedes empezar un negocio sin saber donde te estas metiendo, sería como ir a ciegas. Es una de las partes más importantes de un Plan de Marketing y sin embargo, la más infravalorada.
Necesitas saber cual es el entorno en el que se va a crear y desarrollar tu empresas desde todos los ángulos posibles. Este paso, te permite identificar aquellos factores que suponen una amenaza para tu negocio, pero a su vez puedes descubrir oportunidades. Lo que realmente te permite averiguar es si tu negocio es viable.
Para conocer el entorno de tu empresa tienes que realizar un Análisis Externo y un Análisis Interno.
Análisis Externo
En el Análisis Externo tendrás que estudiar y analizar todos aquellos factores que no son controlados por tu empresa, pero que se ven afectados por ella. Aquí realizamos un estudio detallado del Macroentorno a través de la elaboración de un análisis PESTEL, el estudio de los factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales que pueden influir de manera positiva o negativa en tu negocio.
También tendrás que hacer un estudio Microentorno, en lugar de realizar un estudio tan global como el Macroentorno, tendrías que analizar tu mercado en concreto. Es decir, si eres un restaurante de comida italiana tu sector es . Saber si vas a introducirte en un mercado saturado, y demasiado competitivo; si tu producto/servicio se diferencia de la competencia; en qué fase del ciclo de vida de producto/servicio se encuentra actualmente; cuales son las estrategias que utiliza mi competencia; conocer la demanda; quienes podrían ser tus proveedores y distribuidores; quienes consumen tu producto o podrían contratar tus servicios, cuáles son sus datos demográficos, dónde podrías encontrarlos, etc.
El Microentorno es una visión centrada en tu sector, en descubrir cuál es tu nicho de mercado y quienes son tu competencia más directa. Podrás ver con mejor perspectiva tus posibles amenazas y tus oportunidades. Este estudio te permite conocer las barreras de entrada que vas a tener que romper para poder entrar en ese mercado y tener éxito.
Análisis Interno
Un Análisis Interno, es más bien el estudio y análisis de tu negocio. Tendrías que mirar hacia adentro de cuales son los recursos y capacidades que posee tu empresa frente a tu competencia. Un análisis interno es para averiguar cuales son las fortalezas de tu negocio y cuales son sus debilidades.
Aquí deberías analizar factores importantes para el desarrollo de la actividad de tu negocio como la producción (cómo si disponéis de tecnologías, contáis con experiencia en el sector, existe una capacidad de producción para hacer frente a la demanda, acceso a materias primas, etc) la financiación (recursos financieros, coste de capital, solvencia, liquidez, rentabilidad, endeudamiento, etc), la organización (estructura organizativa, capacidad directiva, cultura empresarial).
Análisis DAFO
El análisis externo e interno de la empresa nos permite obtener un análisis DAFO, que ayudará a fijar unos objetivos que nos harán aprovechar las oportunidades que ofrezca el mercado, minimizar los impactos negativos de las posibles amenazas, todo ello actuando sobre nuestros puntos fuertes y protegiendo los débiles.
Un análisis DAFO es una herramienta que suele representar de forma mucho más esquematica toda la informacin que hemos recopilado con esta investigacion y especificar cuales son nuestras Debilidades con rescpecto a la competencia, cuales son las posibles Amenazas a las que tendremos que enfrentarnos, nuestras Fortalezas con respecto a la competencia y las Oportunidades del mercado que podemos aprovecharnos.
Aquí abajo os dejo una imagen para que veías como se representa un análisis DAFO
En definitiva, es la base de partida para fijar unos objetivos realistas y factibles. Este será el siguiente punto a realizar en un Plan de Marketing y que trataremos en el siguiente entrada.
